3月15日,中山市瓶裝液化石油氣行業(yè)“最后一公里”統(tǒng)一配送啟動(dòng)儀式在坦洲市民廣場(chǎng)舉行。據(jù)了解,坦洲鎮(zhèn)率先實(shí)現(xiàn)瓶裝氣配送“六個(gè)統(tǒng)一”管理,即統(tǒng)一配送管理公司、統(tǒng)一車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一外觀(guān)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一平臺(tái)監(jiān)控、統(tǒng)一上牌編號(hào)、統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)人車(chē)保險(xiǎn)。統(tǒng)一配送通過(guò)配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化來(lái)保障瓶裝氣用戶(hù)用氣安全,接下來(lái)將在全市推廣。

“藍(lán)騎軍”統(tǒng)一上崗,
做足入戶(hù)安檢“六查一換”
“嚴(yán)格履行‘誰(shuí)供氣誰(shuí)負(fù)責(zé)用戶(hù)檢查’職責(zé)”“堅(jiān)決抵制‘問(wèn)題氣、問(wèn)題瓶、問(wèn)題閥、問(wèn)題軟管、問(wèn)題用戶(hù)’”……隨著11位身著工裝的瓶裝氣企業(yè)代表擲地有聲地念出《中山市瓶裝氣企業(yè)履行統(tǒng)一配送作安全承諾》,身著“喜氣配送”統(tǒng)一服裝的騎手登上專(zhuān)用電動(dòng)三輪車(chē),中山瓶裝液化石油氣行業(yè)“最后一公里”統(tǒng)一配送正式啟動(dòng)。
“統(tǒng)一配送后,中山瓶裝氣企業(yè)將統(tǒng)一客服電話(huà)、訂氣平臺(tái),用戶(hù)撥打全市統(tǒng)一客服電話(huà)88611112訂氣或報(bào)修?!敝猩?1家瓶裝氣企業(yè)成立中山市喜氣配送服務(wù)有限公司,該公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一配送。公司負(fù)責(zé)人鄺立明介紹,目前在坦洲鎮(zhèn)的運(yùn)行流程是,客服接單后通過(guò)統(tǒng)一配送平臺(tái)下單到用戶(hù)附近銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員再將訂單派發(fā)給送氣工,送氣工通過(guò)配送系統(tǒng)APP接收訂單和鋼瓶信息。所有鋼瓶都使用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),出庫(kù)均需掃碼。同時(shí),為了確保運(yùn)輸中和用戶(hù)端安全,送氣工全部使用統(tǒng)一的三輪車(chē),瓶、人、車(chē)三方綁定,GPS定位全程追蹤。送氣工為客戶(hù)配送上門(mén)后,需回收空瓶并掃碼以便追蹤,同時(shí)還需嚴(yán)格執(zhí)行隨瓶安檢的“六查一換”規(guī)定,即查氣瓶、查減壓閥、查燃?xì)庠?、查熱水器、查燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置、查用氣環(huán)境,以及換燃?xì)鈱?zhuān)用軟管。送氣工還要把檢查項(xiàng)目拍照上傳系統(tǒng),如有隱患問(wèn)題需告知用戶(hù)進(jìn)行整改。

“公司已提前培訓(xùn),所有的入戶(hù)安檢我們必須按要求完成,像軟管是否過(guò)期、三通是否合格、燃?xì)馄繑[放的位置是否合規(guī)范等,檢查情況還需要上傳系統(tǒng)?!毕矚馀渌凸舅蜌夤且珯?quán)表示,上門(mén)安檢是他們最重要的工作內(nèi)容之一。
記者了解到,為確保配送流程形成閉環(huán)管理,配送公司后臺(tái)連接中山市城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管平臺(tái),監(jiān)管部門(mén)可以實(shí)時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全流程跟蹤
近年來(lái),國(guó)內(nèi)瓶裝氣燃?xì)馐鹿识喟l(fā),為提升用戶(hù)端安全水平,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局去年出臺(tái)了“最后一公里”配送系列文件。本輪“統(tǒng)一配送”首先在坦洲鎮(zhèn)落地,接下來(lái)將在全市推廣。

“中山行業(yè)內(nèi)共有11家液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè),以往每家企業(yè)均有各自的送氣工配送隊(duì)伍,配送效率低,既不利于行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,又不利于配送服務(wù)質(zhì)量的提升?!笔凶》砍青l(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在統(tǒng)一配送前,燃?xì)馄髽I(yè)無(wú)統(tǒng)一的配送信息化管理平臺(tái),無(wú)法對(duì)瓶裝液化石油氣配送的各類(lèi)重要信息實(shí)行全過(guò)程、可溯源管理。同時(shí),社會(huì)上還存在黑送氣點(diǎn)、黑送氣工等影響社會(huì)公共安全的現(xiàn)象,送氣工配送工具、著裝、入門(mén)安檢不規(guī)范、不統(tǒng)一、不專(zhuān)業(yè),給用戶(hù)端帶來(lái)信息混淆和安全隱患,這些都對(duì)燃?xì)獍踩珮?gòu)成了威脅。
而“統(tǒng)一配送”通過(guò)建立統(tǒng)一的配送信息化管理平臺(tái),對(duì)瓶裝液化石油氣進(jìn)行實(shí)名制管理,對(duì)送氣工配送進(jìn)行全過(guò)程管理,對(duì)配送鋼瓶進(jìn)行全流程跟蹤溯源管理,對(duì)入戶(hù)安檢信息進(jìn)行閉環(huán)管理,提高行業(yè)整體安全管理水平。“此舉旨在提高瓶裝液化石油氣企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,減少用戶(hù)端燃?xì)獍踩鹿剩U先嗣袢罕娚?cái)產(chǎn)安全?!笔凶》砍青l(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)人表示。
編輯 陳彥 二審 王欣琳? 三審 吳森林