“多虧中山農(nóng)行的兩位同志，不辭千里到來(lái)，為你們點(diǎn)贊！”客戶(hù)唐先生握住客戶(hù)經(jīng)理的手激動(dòng)地說(shuō)。近日，農(nóng)行中山東鳳支行成功為客戶(hù)辦理跨省上門(mén)核實(shí)業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)的大力贊揚(yáng)。
客戶(hù)唐先生東鳳經(jīng)營(yíng)多年，他還有另外一家企業(yè)位于廣西崇左市。七月下旬，客戶(hù)唐先生向農(nóng)行中山東鳳支行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理陳浪峰咨詢(xún)稱(chēng)，企業(yè)計(jì)劃將廣西公司的對(duì)公賬戶(hù)轉(zhuǎn)回中山，以方便管理賬戶(hù)和企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。但由于疫情管控，不確定銀行是否可以上門(mén)核實(shí)。
得知客戶(hù)的需求后，陳浪峰立即取得上級(jí)行支持，并啟動(dòng)特事特辦程序。在了解廣西當(dāng)?shù)匾咔榧胺揽卮胧┖推渌嚓P(guān)情況后，支行派出陳浪峰和一名同事共同為該企業(yè)辦理上門(mén)核實(shí)業(yè)務(wù)，兩人遂從中山出發(fā)，前往廣西崇左市大新縣。
為減少流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，只能選擇自駕出行。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉終于安全到達(dá)，兩人來(lái)不及休息便馬不停蹄開(kāi)展工作。
兩名客戶(hù)經(jīng)理還為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)員工開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，普及防范電信詐騙的知識(shí)。企業(yè)員工紛紛表示，之前沒(méi)有怎么接觸這類(lèi)金融知識(shí)，現(xiàn)在的騙子的花招真多，聽(tīng)了感覺(jué)很實(shí)用，非常感謝。
為減少風(fēng)險(xiǎn)，兩位客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)核實(shí)完畢，晝夜兼程返回中山。歷經(jīng)16小時(shí)，農(nóng)行中山東鳳支行工作人員以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù)，將“客戶(hù)至上”落到實(shí)處，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，彰顯了國(guó)有大行的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。
